PLATFORM RISK REPORT · 01

你間網店,
其實唔係你嘅。

平台一改例,你先會發現:自己一直以為擁有一間舖,其實只係租緊人哋一個位置。

RENTED
01 · 使用權

你以為自己有一間網店。

但只要網站、訂單、會員及收款全部依賴第三方平台,你真正擁有的,可能只是一個使用權。

租金由平台決定。規則由平台決定。你的生意可以怎樣做,同樣由平台決定。
你負責建立品牌,
但店舖的鎖匙,一直在別人手上。
WHAT CAN CHANGE?

平台隨時可以——

01

增加月費或交易抽成

即使營業額沒有增加,固定成本仍然可以不斷上升。

02

改演算法及曝光規則

昨日仍然有流量,今日可能已經沒有人看見。

03

限制、暫停甚至封鎖帳戶

辛苦累積的內容、訂單和客戶,可以突然無法存取。

04

要求你跟隨平台玩法

想增加功能、修改流程或連接新工具,往往要升級方案或額外付款。

規則可以一夜改變。
而你,沒有議價權。
CUSTOMER DATA
03 · CUSTOMER DATA

最恐怖的,
從來不只是俾錢。

真正影響一盤生意的,是你辛苦吸引回來的客人,由頭到尾都可能只是「平台的客」。

電話號碼Email購買紀錄瀏覽行為熟客喜好

如果這些資料不能完整匯出、自由使用,甚至在停止服務後無法帶走,你便很難真正建立自己的會員資產。

沒有客戶資料,
每一次成交都要重新買流量。

你以為自己正在累積品牌,實際上可能只是在替平台累積數據。

33%
REAL BUSINESS RISK

一單退款之後,
收款商扣起 33% 作風險儲備金。

這不是假設。在第三方網店平台出售高價名牌產品,一次退款或爭議,可能觸發收款風險機制。

下一輪入貨
支付供應商
廣告投放
日常現金流
一個 Goyard 的 33% 是多少?
你可以自己計算。
PAYMENT RESERVE NOTICE

此位置放置已遮蓋客戶、訂單及帳戶資料的通知截圖

Sensitive information removed
OWNED BUSINESS ASSET

自家網站,
不只是換一個版面。

真正的分別,是把生意的控制權重新放回自己手上。

01

客戶資料屬於你

會員資料、訂單紀錄及熟客消費習慣,可以儲存在自己的 CRM 系統內。

02

收款方式由你選擇

可以按生意需要接駁信用卡、Stripe、PayPal、FPS、PayMe 或銀行轉帳。

03

營運方式由你決定

產品頁、會員制度、AI 導購、快速上架、優惠券、Email、SEO 和自動化流程,都可以按品牌需要建立。

自家網站不是「不會有任何風險」。

而是當問題發生時,你可以直接處理收款、資料及營運系統,不會被網店平台政策一刀切。
CASH FLOW

不是每一張訂單,
都需要等待平台放款。

平台式流程

客人付款平台處理收款審核扣除費用等待放款

自家網站流程

客人選擇付款方式信用卡/FPS/PayMe/轉數快按不同通道直接收款訂單自動進入 CRM
對中小企而言,
現金流速度有時比表面上的網站功能更重要。
REAL OPERATING SYSTEM

我自己的三個品牌,
全部使用自家網站及自建 CRM。

Femmelux、Le Femme 及 El’s Studio,分別面對不同產品、客群和營運方式。但網站背後的核心資產,都掌握在自己手上。

商品及庫存資料會員基本資料歷史訂單紀錄熟客購買習慣優惠及會員等級網站內容及 SEO收款及營運流程
Femmelux Dashboard
LUXURY COMMERCE

Femmelux

Le Femme Dashboard 截圖位置
請遮蓋會員及營業資料
RETAIL & MEMBERSHIP

Le Femme

El’s Studio CRM 截圖位置
請遮蓋會員及營業資料
SERVICE BUSINESS

El’s Studio

即使日後更換設計、寄存服務或收款商,重要的生意資料仍然可以保留。

2026
08 · MODERN WEBSITE

「整網站好貴、好複雜?」

現在已經不是 2015 年。

過往建立完整網店,需要找設計公司、程式員、伺服器技術人員和不同系統供應商。現在透過成熟的寄存服務、開源工具及 AI 輔助,一個人或兩個人的團隊,也能管理:

網站及產品
會員系統
訂單及收款
CRM 客戶紀錄
SEO
AI 快速上架
Email 通知
自動化營運
真正重要的,不是功能有幾多。

而是建立一套你自己看得明、操作得到,而且可以長期擁有的系統。
START WITH A BACKUP PLAN

唔使即刻搬。
但你至少要有一個
「屬於自己嘅地址」。

即使你現在仍然依靠 Instagram、Facebook、網店平台或第三方市集接單,也應該逐步建立自己的網站、客戶資料及會員系統。

不要等到平台加價、改例、限制帳戶或扣起資金,才開始尋找後備方案。

你的生意適不適合建立自家網站?

告訴我你現時使用的平台、產品類型及最想解決的問題,我會先替你分析適合保留、搬遷或重新建立。

不需要立即購買服務。先了解你現時的平台風險及最合適的下一步。